Consultoria Digital 360°

¿Qué es la Consultoría Digital 360°?

La Consultoría Digital 360° de Novekso es un enfoque holístico que impulsa la evolución digital integral de tu organización, alineando todas las áreas —desde marketing y ventas hasta operaciones y recursos humanos— hacia objetivos digitales comunes. Nuestra metodología va más allá de la simple transformación tecnológica para crear un ecosistema empresarial donde cada departamento contribuye activamente al éxito del negocio online.

Gracias a nuestro enfoque sistemático, eliminamos los silos organizacionales y creamos sinergias entre equipos, procesos y tecnologías que potencian la velocidad y eficacia de tu presencia digital. No es simplemente digitalizar lo analógico. Es evolucionar el ADN completo de tu empresa para prosperar naturalmente en entornos digitales.

¿El resultado? Organizaciones donde cada colaborador, desde el CEO hasta el personal de primera línea, comprende su rol en el éxito digital, equipos que colaboran fluidamente con métricas compartidas, y un crecimiento sostenible del canal online respaldado por toda la estructura empresarial..

¿Por qué es ia Consultoría Digital 360°

En el actual panorama empresarial, los negocios que tratan su canal digital como un departamento aislado están condenados a resultados mediocres. Nuestra consultoría permite a las empresas superar este enfoque fragmentado, eliminando las resistencias internas que frenan la evolución digital y creando un movimiento cohesionado donde cada área aporta valor específico al ecosistema online, multiplicando exponencialmente las posibilidades de éxito en la economía digital.

Beneficios para tu empresa

Con Consultoría Digital 360°, tu organización obtiene:

· Alineación estratégica de todas las áreas funcionales con objetivos digitales compartidos y medibles.

· Optimización de flujos de trabajo internos para soportar eficientemente las operaciones digitales.

· Redistribución inteligente de recursos organizacionales priorizando iniciativas de alto impacto online.

· Sistemas de incentivos transversales que premian la colaboración interdepartamental hacia metas digitales.

· Eliminación de barreras organizacionales que típicamente obstaculizan la evolución digital.

· Creación de métricas compartidas que responsabilizan a cada departamento por el éxito digital.

· Diseño e implementación de nuevos modelos operativos digitalmente nativos.

· Programas de desarrollo de talento que fortalecen competencias digitales en toda la organización.

· Metodologías ágiles adaptadas a la realidad cultural de tu empresa.

· Creación de un centro de excelencia digital que disemina mejores prácticas a toda la organización.

Caso práctico: CompreLocal.cl

Una cadena tradicional de tiendas físicas luchaba por hacer rentable su canal online a pesar de inversiones significativas en tecnología. Con nuestra Consultoría Digital 360°, transformamos su enfoque:

· Mapeamos la contribución esperada de cada departamento al éxito digital, estableciendo KPIs específicos para RRHH, Finanzas, Operaciones y Marketing. · Rediseñamos procesos internos críticos para optimizar la experiencia omnicanal, eliminando 37 pasos redundantes en el fulfillment. · Implementamos un "Digital Board" con representantes de cada área para impulsar y monitorear iniciativas digitales transversales.

Resultado: La empresa multiplicó por 3 sus ventas online en 8 meses, redujo costos operativos en un 42% y mejoró la satisfacción del cliente en un 68%. Lo más significativo fue el cambio cultural: el 87% de los empleados comenzaron a proponer iniciativas de mejora digital desde sus áreas de especialidad. Este caso demuestra cómo una evolución digital integral puede desbloquear potencial oculto incluso en organizaciones con intentos previos de digitalización.

Resultados esperados

Con Consultoría Digital 360°, las organizaciones pueden esperar no solo mejorar sus indicadores de desempeño online, sino transformarse en entidades digitalmente nativas donde la innovación fluye naturalmente en toda la estructura. Nuestro enfoque está diseñado para crear cambios sostenibles que permiten a las empresas adaptarse continuamente a un entorno digital en constante evolución. Cada implementación se traduce en una organización donde lo digital no es un departamento o un proyecto, sino una mentalidad compartida que impulsa todas las decisiones y acciones, generando ventajas competitivas difíciles de replicar por competidores con enfoques digitales fragmentados.